Här är du: Start » Köpvillkor och garanti
Köpvillkor
När du handlar varor av Cargobike här på nätet eller fysisk butik gäller följande.
Avtalsvillkor Cargobike.
Cargobike säljer via internet till privatpersoner och företag. Vid försäljning samt vid export tar vi betalt för faktiska fraktkostnader om inget annat har avtalats.
Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.
Varor beställs via e-post eller internet med de uppgifter som måste anges enligt de beställningsformulär som finns i katalogen. Ofullständig beställning, d v s att uppgifter saknas, är ingen godkänd beställning
Priser/Fraktavgifter
Alla priser i katalogen är inklusive moms. Det är vår målsättning att priserna skall hållas oförändrade under året. För varor som är importerade förbehåller vi oss rätten att justera priserna om växelkurserna skulle ändras väsentligt.
Vi förbehåller oss rätten till sedvanlig kreditprövning vid köp mot faktura.
Vid ej godkänd kreditprövning eller leverans till annan adress än folkbokföringsadressen skickas mot postförskott. I det fallet tillkommer en extra avgift på 450 kr.(Speditörens avgift för kontanthantering)
Leverans
Leveranstiderna är förväntade leveranstider och vi garanterar inte att varorna kommer fram inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppstå. Leveransproblem som vi känner till får du information om ifall du lämnat e-postadress där vi kan kontakta dig.
Full returrätt gäller inom fjorton dagar från datumet för orderbekräftelsen, förutsatt att varan är i nyskick och i sin originalförpackning. Gäller dock ej kampanjvaror.
När du handlar varor av Cargobike här på nätet eller fysisk butik gäller följande.
Avtalsvillkor Cargobike.
Cargobike säljer via internet till privatpersoner och företag. Vid försäljning samt vid export tar vi betalt för faktiska fraktkostnader om inget annat har avtalats.
Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.
Varor beställs via e-post eller internet med de uppgifter som måste anges enligt de beställningsformulär som finns i katalogen. Ofullständig beställning, d v s att uppgifter saknas, är ingen godkänd beställning
Priser/Fraktavgifter
Alla priser i katalogen är inklusive moms. Det är vår målsättning att priserna skall hållas oförändrade under året. För varor som är importerade förbehåller vi oss rätten att justera priserna om växelkurserna skulle ändras väsentligt.
Vi förbehåller oss rätten till sedvanlig kreditprövning vid köp mot faktura.
Vid ej godkänd kreditprövning eller leverans till annan adress än folkbokföringsadressen skickas mot postförskott. I det fallet tillkommer en extra avgift på 450 kr.(Speditörens avgift för kontanthantering)
Leverans
Leveranstiderna är förväntade leveranstider och vi garanterar inte att varorna kommer fram inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppstå. Leveransproblem som vi känner till får du information om ifall du lämnat e-postadress där vi kan kontakta dig.
Full returrätt gäller inom fjorton dagar från datumet för orderbekräftelsen, förutsatt att varan är i nyskick och i sin originalförpackning. Gäller dock ej kampanjvaror.
Returadressen är Cargobike, Box 30067, 200 61 Malmö.
Returkostnad betalas av kunden.
Returkostnad betalas av kunden.
Allmänt
Lämnade garantier gäller endast i det landet Kunden köpt varan och endast för varor som Kunden anskaffat för eget bruk.
Lämnade garantier gäller endast i det landet Kunden köpt varan och endast för varor som Kunden anskaffat för eget bruk.
Kvitto
Lämnade garantier gäller enbart mot uppvisande av giltigt köpebevis.
Lämnade garantier gäller enbart mot uppvisande av giltigt köpebevis.
Ångerrätt
Ångerrätt gäller endast vid obruten förpackning och inom 14 dagar från leveransdagen. Kunden skall då ombesörja frakt till angiven returadress.
Vid mottagen retur av obruten förpackning återbetalas köpesumman med avdrag som avser kostnader Cargobike ursprungligen haft för frakt och hantering av varan.
Ångerrätt gäller endast vid obruten förpackning och inom 14 dagar från leveransdagen. Kunden skall då ombesörja frakt till angiven returadress.
Vid mottagen retur av obruten förpackning återbetalas köpesumman med avdrag som avser kostnader Cargobike ursprungligen haft för frakt och hantering av varan.
Leveransgaranti
Cargobike garanterar att den levererade varan stämmer överens med de utgivna specifikationer samt kundens beställning och att varan är fri från fabrikationsfel eller andra fel vid leverans
Cargobike garanterar att den levererade varan stämmer överens med de utgivna specifikationer samt kundens beställning och att varan är fri från fabrikationsfel eller andra fel vid leverans
Vid leveransskada
Kunden är skyldig att vid mottagen leverans kontrollera att varan inte har skador.
Om Kunden upptäcker skador på emballage vid leverans ska en anmälan göras direkt till fraktaren eller utlämningsstället för att garanti om leveransskada ska gälla.
Anmälan ska ske till Cargobike inom 1 dygn
Kunden är skyldig att vid mottagen leverans kontrollera att varan inte har skador.
Om Kunden upptäcker skador på emballage vid leverans ska en anmälan göras direkt till fraktaren eller utlämningsstället för att garanti om leveransskada ska gälla.
Anmälan ska ske till Cargobike inom 1 dygn
Vid felleverans
Kunden är skyldig vid mottagen leverans kontrollera att levererad vara stämmer med gjord beställning. Med fel leverans menas fel färg, fel modell osv.
Fel vid leverans ska anmälas till Cargobike inom 5 arbetsdagar.
Vid felleverans äger Cargobike rätt att förse Kunden med ny vara.
Cargobike står vid felleverans för ombesörjning och kostnad för retur.
Varan skall då vara packad i originalförpackning och oskadd.
Kunden är skyldig vid mottagen leverans kontrollera att levererad vara stämmer med gjord beställning. Med fel leverans menas fel färg, fel modell osv.
Fel vid leverans ska anmälas till Cargobike inom 5 arbetsdagar.
Vid felleverans äger Cargobike rätt att förse Kunden med ny vara.
Cargobike står vid felleverans för ombesörjning och kostnad för retur.
Varan skall då vara packad i originalförpackning och oskadd.
Garanti omfattar
Samtliga cyklar kommer med 2-års garanti för rambrott. För bromsar, växlar, låda, styre, hjul är garantitiden 1 år.
Garantin förlängs inte genom att delar byts ut.
Garantin innefattar för Cargobike att skicka de ersättningsdelar som behövs för att Kunden på egen hand skall kunna byta delarna.
En ersättningsdel behöver inte vara ny men skall vara i gott funktions skick och minst likvärdig med den utbytta delen.
Samtliga cyklar kommer med 2-års garanti för rambrott. För bromsar, växlar, låda, styre, hjul är garantitiden 1 år.
Garantin förlängs inte genom att delar byts ut.
Garantin innefattar för Cargobike att skicka de ersättningsdelar som behövs för att Kunden på egen hand skall kunna byta delarna.
En ersättningsdel behöver inte vara ny men skall vara i gott funktions skick och minst likvärdig med den utbytta delen.
Garanti omfattar inte
Garantin omfattar inte, kedja, vajrar, bromsar, pedaler, däck, slang, skärmar, batterier, kedjeskydd, sadel, lampor, lådans träkonstruktion. Som fel betraktas inte normala intrimnings- eller justeringsåtgärder som justering av växlar och bromsar, ekerspänning, efterdragning av lösa skruvar och muttrar, normal förslitning.
Garantin omfattar ej fel som uppstått pga. t.ex. felaktig montering, användning, fukt, förslitning, dåligt underhåll/skötsel eller överlastning.
Lämnade garantier omfattar inte ersättning för direkt eller indirekt skada som Kunden lidit Pga. handhavandefel
Garantin omfattar inte att ersätta kunden för montering/eller annan olägenhet i form av kostnad eller arbete som denna haft för att reparera/åtgärda cykeln. Garantin omfattar inte heller fel som saknar betydelse för cykelns funktion och användning.
Garantin omfattar inte, kedja, vajrar, bromsar, pedaler, däck, slang, skärmar, batterier, kedjeskydd, sadel, lampor, lådans träkonstruktion. Som fel betraktas inte normala intrimnings- eller justeringsåtgärder som justering av växlar och bromsar, ekerspänning, efterdragning av lösa skruvar och muttrar, normal förslitning.
Garantin omfattar ej fel som uppstått pga. t.ex. felaktig montering, användning, fukt, förslitning, dåligt underhåll/skötsel eller överlastning.
Lämnade garantier omfattar inte ersättning för direkt eller indirekt skada som Kunden lidit Pga. handhavandefel
Garantin omfattar inte att ersätta kunden för montering/eller annan olägenhet i form av kostnad eller arbete som denna haft för att reparera/åtgärda cykeln. Garantin omfattar inte heller fel som saknar betydelse för cykelns funktion och användning.
Garanti Elcyklar
Batteri på elcykeln ska inte utsättas för extrem hetta eller vatten.
När cykeln inte används ska batteriet förvaras torrt och svalt.
Garanti omfattar inte vattenskadade batterier med kortslutning eller nedsatt effekt som följd.
Batteri på elcykeln ska inte utsättas för extrem hetta eller vatten.
När cykeln inte används ska batteriet förvaras torrt och svalt.
Garanti omfattar inte vattenskadade batterier med kortslutning eller nedsatt effekt som följd.
Övriga garantivillkor
Datum på Köpbevisets gäller som inköpsdag. Reklamerar inte kunden inom garantitidens utgång, förlorar kunden rätt att åberopa garanti. Vid förekommande skador eller andra fel på varan är Kunden skyldig att omedelbart begränsa ytterligare skada som kan uppstå till följd av fortsatt användning.
I förekommande fall Kunden åberopar garantierna äger Cargobike i enlighet med de villkoren här i rätt att avhjälpa felen. I förekommande fall Cargobike ej lyckas avhjälpa felen inom 60 dagar skall Kunden tillsammans med Cargobike komma överens om förlikning. Sådan förlikning överstiger aldrig det av Kunden erlagda beloppet för varan.
Datum på Köpbevisets gäller som inköpsdag. Reklamerar inte kunden inom garantitidens utgång, förlorar kunden rätt att åberopa garanti. Vid förekommande skador eller andra fel på varan är Kunden skyldig att omedelbart begränsa ytterligare skada som kan uppstå till följd av fortsatt användning.
I förekommande fall Kunden åberopar garantierna äger Cargobike i enlighet med de villkoren här i rätt att avhjälpa felen. I förekommande fall Cargobike ej lyckas avhjälpa felen inom 60 dagar skall Kunden tillsammans med Cargobike komma överens om förlikning. Sådan förlikning överstiger aldrig det av Kunden erlagda beloppet för varan.
Tvist
Tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av dessa garantivillkor skall parterna i första hand försöka lösa genom överenskommelse. Konsument kan vända sig till Konsumentvägledningen eller låta pröva tvisten hos Allmänna Reklamationsnämnden. Tvister kan alltid prövas av allmän domstol. Svensk rätt skall gälla vid tillämpning, tolkning och hävdande av alla rättigheter och skyldigheter som uppkommer av/ som i något avseende är relaterade till ovanstående Garanti.
Tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av dessa garantivillkor skall parterna i första hand försöka lösa genom överenskommelse. Konsument kan vända sig till Konsumentvägledningen eller låta pröva tvisten hos Allmänna Reklamationsnämnden. Tvister kan alltid prövas av allmän domstol. Svensk rätt skall gälla vid tillämpning, tolkning och hävdande av alla rättigheter och skyldigheter som uppkommer av/ som i något avseende är relaterade till ovanstående Garanti.
CARGOBIKE. SE